Um Estrategista Digital, Consultor de Negócios e Investidor de Startups.
Currículo
Habilidades
Estratégia de Produto Plano de Negócio Estratégia de Rollout
Definição de MVP's Definição de Métricas Prototipagem low-res
Escopo Técnico-Funcional Gestão de Projetos Arquitetura de Software
Experiência
abril de 2010 - presente
CEO/sócio-fundador
sobre
A BASE é uma Consultoria de Tecnologia especializada na criação de jornadas de usuários (B2B e B2C) e construção de produtos digitais (Portais Institucionais, Aplicativos e Plataformas) tailor-made através da alocação de squads ou atendimento de projetos específicos para áreas de Produto, Negócio, Comunicação e TI de empresas líderes em seus segmentos, tais como Duratex, Electrolux, Raízen, Natura, Claro, RedBull, Piracanjuba, Grupo OncoClínicas, VISA, Deezer, Stara, dentre outras.
responsabilidades
• Planejamento estratégico e expansão da empresa nos mercados do Brasil e EUA.
• Estratégia Comercial e de Comunicação.
• Gestão do time de vendas.
• Relacionamento com Clientes-chave.
• Gestão de inovação, startups e spin-offs.
janeiro de 2019 - presente
Consultor Independente
sobre
Como consultor independente, atuo em projetos de estratégia de negócios e produtos digitais para startups/iniciativas de transformação digital B2B e B2C.
entregas
• Assessment técnico-funcional de soluções de produtos e serviços.
• Definição de escopo; planejamento/MVP para startups.
• Pesquisa e apresentação de boas-práticas, cases e referências.
• Revisão de processos de Operação e Negócio (digitalização).
• Protótipos navegáveis de baixa fidelidade/UX,.
• POC (proof-of-concept) de produtos digitais, landing pages e micro-campanhas segmentadas, customizando e conectando ferramentas de mercado.
• Pitchs/estrutura de apresentação para captação de investimentos.
junho de 2018 - presente
Investidor
A Grano (EdTech) é uma plataforma de aprendizagem ágil, construída por nativos digitais, que combina tecnologias e mindsets emergentes para transformar a educação corporativa através de treinamentos gameficados e distribuídos em formato de webstories (cards), com micro-conteúdos em imagens, textos, quizzes, áudios, vídeos, gifs, feedback, formulários e leitura/download.
Atuação:
idealizador do produto; responsável pela estratégia de roll-out, ativação e growth.
Na mídia:
• 2021, O Globo - Coluna Capital
• 2021, The Funnel - 10a. Edição
• 2021, Startupi
• 2019, Baguete
• 2018, Mundo do Marketing (Especialista Amarok)
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Startup pioneira na América Latina na oferta de live commerce, a Mimo unifica os universos do livestream com o e-commerce, através de um SaaS integrado com VTEX, Magento, Shopify (dentre outros) que conecta os consumidores à ofertas e promoções através da transmissão, ao vivo, de suas campanhas comerciais, diretamente nos sites e aplicativos das próprias marcas, alcançando taxas médias de conversão acima de 10%.
Atuação:
Investidor e Consultor Estratégico de Tecnologia.
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Health Tech, sediada em Los Angeles, Califórnia (EUA), que oferece ao mercado um algoritmo de conexões alimentares entre dietas, alergias, restrições, receitas, ingredientes e restaurantes, entregando uma experiência segura e saudável de alimentação personalizada para si, família e amigos (via browser, app, Alexa e Google Home).
Em 2021, a companhia teve 100% de suas cotas adquiridas por uma investidora ligada à área da saúde.
Atuação:
Investidor e CTO.
Na mídia:
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Lançada no início da pandemia do COVID-19, como uma iniciativa voluntária, a plataforma de matchs foi construída sobre o engine do Google Maps (geolocalização) oferecendo aos usuários a possibilidade deles encontrarem, em categorias específicas e/ou por proximidade, pins (de outros usuários) que estejam precisando de ajuda, decidindo assim auxiliar; ou a criarem a sua oferta (pin) de ajuda, ficando disponíveis para atender àqueles pedidos de match de usuários que solicitem apoio.
Em 2022 a plataforma foi descontinuada, contabilizando mais de 1.500 matchs (usuários que puderam atender à pedidos de ajuda).
Atuação:
Idealizador do produto; responsável pela estratégia de roll-out, ativação e sustentação.
Na mídia:
• 2020, GZH - Caderno Fique Bem
• 2020, GZH - Coluna Marta Sfredo
• 2020, SBT Rio Grande - 2ª edição
outubro de 2009 - março de 2010
Produtor & Consultor de Tecnologia
sobre
A ℓiⱴε é uma agência de comunicação que se posiciona como pós-digital, acreditando que a tecnologia deve ser utilizada para impulsionar o nosso potencial humano e nossas relações, criando conexões relevantes.
responsabilidades
• Consultoria técnica para projetos interativos/plataformas.
• Gestão de Projetos & Fornecedores.
fevereiro de 2009 - setembro de 2009
ViaCabo
Consultor Sênior (Customer Services)
sobre
Empresa de TV a cabo/Internet com forte presença em cidades-chave do interior do Brasil. Adquirida em 2009 por um grupo de investidores (ex-fundadores e Exectivos do ZAZ/Terra), transformou-se na marca Blue Interactive em 2012, sendo posteriormente adquirida pela NET em 2015.
responsabilidades
• Mapeamento (processos & sistemas).
• Reestruturação (planejamento e implantação; novos processos e soluções de tecnologia no relacionamento com Clientes).
• Acompanhamento de KPIs e resultados/performance.
novembro de 1999 - fevereiro de 2009
sobre
Atualmente um dos principais portais de conteúdo do Brasil, o Terra formou-se em 1999 a partir da aquisição - pelo Grupo Telefônica - e fusão de diversos provedores de acesso à Internet (no Brasil e na América Latina), época em que ingressei na empresa, ainda sob a marca ZAZ (Grupo RBS).
Senior Product Manager - América Latina & USA (14 meses)
• Responsável pelo time regional de desenvolvimento de produtos UGC (user generated content) para o Terra Brasil, Argentina, Chile, Peru, Colômbia, México e Estados Unidos.
Product Owner - Produtos de Voz - Brasil (18 meses)
• Responsável pelo time desenvolvimento de produtos de voz (VoIP) para o Terra Brasil.
ISP & Customer Service Manager - América Latina & Espanha (30 meses)
• Responsável pelo desenvolvimento, gestão de KPIs/performance e implementação de projetos regionais para as operações de Contact Center (vendas, suporte e retenção) de Clientes no Brasil, Argentina, Chile, Peru, Colômbia, México e Espanha.
PMO (30 meses)
• Responsável pelo time de projetos (processos & sistemas) e de treinamento para a operação local (múltiplos fornecedores) de Contact Center (vendas, suporte e retenção) de Clientes do Terra Brasil.
Analista/Coordenador de Contact Center (24 meses)
• Análise, planejamento e execução de atividades referentes a revisão de processos e sistemas utilizados nas centrais de atendimento do Terra no Brasil.
• Criação dos modelos/padrões de procedimentos para nivelamento dos discursos, rotinas, métricas e indicadores entre os múltiplos fornecedores e tipos de serviço (vendas, suporte e retenção).
• Codificação de sistemas do Call Center (Agendamento de Visitas, em Pearl; Intranet, em PHP).
abril de 1997 - outubro de 1999
Easyway
Estagiário/Analista de Suporte
sobre
A Easyway foi um dos primeiros provedores comerciais de Internet no estado do Rio Grande do Sul, oferecendo acesso discado, serviço de e-mail e produtos corporativos (sites) no final da década de 90. Em 1999, a empresa foi adquirida pelo Grupo RBS, agregando sua carteira de assinantes ao provedor e portal ZAZ (que, por sua vez, se tornou, poucos meses depois, o Terra).
responsabilidades
• Suporte telefônico para configuração e dúvidas de assinantes referentes ao acesso à Internet.
• Venda (telemarketing) de novos pacotes/serviços.
• Organização e padronização dos processos internos do núcleo de atendimento ao Cliente (base de conhecimento, procedimentos, comunicação interna, escala dos times, preparação dos kits de acesso, treinamentos, etc.).
• TI interna (manutenção e atualização dos computadores e periféricos).
junho de 1994 - março de 1997
Autônomo
serviços prestados
• Codificação, suporte e manutenção de software desenvolvido por mim (mini CRM/ERP) e utilizado por pequenas lojas (comércio) para controle de estoque, comissões de vendedores, cadastro/histórico de Clientes, contas a pagar e contas a receber).
• Suporte e manutenção de computadores, periféricos e setup de software (sistemas operacionais e aplicações diversas em Unix, DOS e Windows 3.11).
Idiomas
Português (nativo) Inglês (avançado) Espanhol (avançado)
Voluntariado
junho de 2015 - dezembro de 2020
Escoteiros do Brasil
sobre
O Escoteiros do Brasil, instituição fundada em 1924, é uma ONG com atuação nacional, de caráter educacional, cultural, beneficente e filantrópico, que tem como propósito contribuir para que os jovens (de 6,5 a 21 anos) assumam seu próprio desenvolvimento ajudando-os a realizar suas plenas potencialidades físicas, intelectuais, sociais, afetivas e espirituais, como cidadãos e cidadãs ativos, que inspirem mudanças positivas em suas comunidades e no mundo.
contribuições
• Voluntário no Grupo Escoteiro Lídia Moschetti, 51/RS, atuando como mentor/responsável por auxiliar e dar suporte à progressão pessoal de jovens entre 18-21 anos.
• Desenvolvimento, pro bono, do aplicativo Agenda Escoteira, plataforma que possibilitava aos Grupos Escoteiros organizar e comunicar suas atividades através do app, disponível para jovens, pais e adultos voluntários.
• Desenvolvimento, pro bono, do aplicativo Camporee Sul '19 (atividade que reuniu mais de 5.000 jovens, em 4 dias de desafios e aprendizados) com informações, conquistas de badges virtuais (a partir de respostas à quizes) e badge físico (scan de QRCODES em diferentes pontos do evento).
• co-Criador da Equipe Regional de Inovação e Tecnologia no Rio Grande do Sul; time responsável por planejar e executar atividades que envolvam dinâmicas e plataformas interativas e/ou on-line (ainda na pré-pandemia da COVID-19).
• co-Organizador e mentor da atividade Hackathon Escoteiro, a qual orienta jovens entre 15-21 anos, durante 2 dias, no desenvolvimento de produtos/soluções que atendam aos desafios específicos relacionados ao tema escolhido para àquela edição específica.
• Entrega de consultoria e planejamento de tech/produto digital (MVP) para evolução dos conceitos, funcionalidades, atualização de stack e interfaces/experiência do sistema próprio de ERP/CRM.